SAQ Hilfeseite
Sollten Sie Fragen zum Validierungsprozess bzw. Dokumenten haben, die als Nachweise nicht akzeptiert wurden, besuchen Sie bitte die Seite mit häufig gestellten Fragen, oder treten Sie direkt mit NQC in Kontakt (Kontaktmöglichkeiten siehe unten).
NQC Einführungsvideo
Informationen zu NQC und dazu, wie Sie einen SAQ mit uns teilen können, finden Sie im Einführungsvideo auf der NQC Plattform. Das Video steht nur in englischer Sprache zur Verfügung.
Hintergrundinformationen
Den SAQ im PDF Format mit Hintergrundinformationen zu den Fragen auf der rechten Seite sowie die Scoring Logik finden Sie auf folgender Seite:
Compliance - Drive Sustainability
Weitere Hintergründe zum SAQ und den erforderlichen Nachweisen sind im SAQ Handbuch erklärt. Sie finden es hier:
Erstellung von Richtlinien und Managementsystemen
Im Dokument "SAQ Focus Areas" wird erklärt, wie Sie die Hälfte der SAQ-Punkte erreichen können (indem Sie einen Verhaltenskodex für Ihr Unternehmen sowie für Ihre Zulieferer und Managementsysteme erstellen). Sie finden es hier:
Common Minimum Supplier Requirements (drivesustainability.org)
Tipps zur Erstellung einer Unternehmensrichtlinie finden Sie in folgendem Dokument:
Dokumente (1)
| Titel | Version/ Datum | Sprache |
|---|---|---|
1.0 / 01.02.2021 |
Die Erstellung bzw. Erweiterung Ihrer Unternehmensrichtlinie ist insbesondere relevant, wenn Sie die Mindestanforderungen des Volkswagen Konzerns nicht erfüllen.
Des Weiteren gehen wir in unserem Schulungsangebot auf die Erstellung von Richtlinien ein. Die Termine sowie Registrierungslinks finden Sie hier: Schulungen und Dialog
Eine Hilfestellung zur Erstellung von Managementsystemen finden Sie hier:
Dokumente (1)
| Titel | Version/ Datum | Sprache |
|---|---|---|
1.0 / 07.02.2020 |
Kontaktmöglichkeiten NQC
Bei Problemen oder Fragen zu Ihrem SAQ auf der Plattform Supplier Assurance, besuchen Sie bitte die Hilfeseiten von NQC:
Sie erreichen das Support Team von NQC außerdem über folgende Kanäle:
+44 (0) 161 413 7983
Bitte beachten Sie, dass der telefonische Support nur in den Servicezeiten auf den unterstützten Sprachen (Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch, Japanisch, Italienisch und Spanisch) zur Verfügung steht.
NQC Live Chat
Sie erreichen den Live Chat im eingeloggten Bereich der Supplier Assurance Plattform über die orange farbene Live-Chat-Schaltfläche auf der rechten Seite des Dashboards.
Bitte beachten Sie, dass der Live Chat nur in den Servicezeiten auf den unterstützten Sprachen (Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch und Spanisch) zur Verfügung steht. Außerhalb der Service-Zeiten und bei besonders hohem Aufkommen von Anfragen wird mit einer Übersetzungssoftware gearbeitet.
Kontaktformular (Ticket)
Wenn Sie eine umfangreichere Frage haben oder sich noch nicht auf der Supplier Assurance Plattform registrieren konnten, erstellen Sie bitte über das Kontaktformular ein Ticket. Hierfür müssen Sie in der Liste "Keine dieser Fragen hilft - Erstellen Sie ein Ticket" auswählen.
Hier gelangen Sie zum Kontaktformular:
Kontakt - SupplierAssurance.
Service Zeiten NQC:
09:00-17:00 Uhr jeweils in den folgenden Zeitzonen:
Zentraleuropäische Zeit (CEST)
China Standardzeit (CNST)
Östliche Standardzeit (EST)
Zentrale Standardzeit (CST)
Pacific Standard Time (PST)
09:00-17:30 Uhr in folgender Zeitzone:
Mittlere Greenwich Zeit (GMT)